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El responsable del tratamiento de los datos personales es R Y R GLOBAL SERVICE SpA, RUT 77.517.603-2, titular de la marca comercial Atlas Travel.
Domicilio legal: Vallenar 962, Lautaro, Antofagasta, Chile.
Oficina Comercial: Av. Príncipe de Gales 5921, Oficina 1304, La Reina, Santiago, Región Metropolitana, Chile.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales puede escribir a contacto@atlastravel.cl.
2. Información que recopilamos
Dependiendo del servicio solicitado, podremos recopilar información como:
• Nombre y apellidos.
• RUT, pasaporte u otro documento de identificación cuando sea necesario.
• Fecha de nacimiento.
• Nacionalidad.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Ciudad y país de residencia.
• Información necesaria para cotizaciones y reservas.
• Datos de los pasajeros incluidos en una reserva.
• Historial de solicitudes, reservas y servicios contratados.
• Información entregada mediante formularios de contacto.
Adicionalmente, durante la navegación en nuestro sitio web podremos recopilar información técnica como dirección IP, navegador utilizado, dispositivo, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas y otros datos estadísticos obtenidos mediante cookies.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
La información recopilada será utilizada para:
• Elaborar cotizaciones.
• Gestionar reservas y emitir la documentación correspondiente.
• Coordinar servicios con aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, navieras, empresas de asistencia al viajero y demás proveedores relacionados con el viaje contratado.
• Contactar al cliente respecto de sus solicitudes o reservas.
• Entregar soporte antes, durante y después del viaje.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y administrativas.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación.
• Enviar información comercial, promociones y novedades cuando el usuario haya otorgado su consentimiento o la legislación vigente lo permita.
Atlas Travel no vende, arrienda ni comercializa la información personal de sus clientes.
4. Compartición de la información
Cuando resulte necesario para la prestación de los servicios contratados, Atlas Travel podrá compartir la información estrictamente necesaria con proveedores nacionales o internacionales, tales como aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, compañías de cruceros, empresas de transporte, aseguradoras y empresas de asistencia en viaje.
Asimismo, la información podrá ser comunicada a autoridades competentes cuando exista una obligación legal o un requerimiento formal.
En todos los casos, la información será utilizada exclusivamente para cumplir la finalidad para la cual fue recopilada.
5. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para prestar los servicios contratados, cumplir obligaciones legales y resolver eventuales requerimientos administrativos o judiciales.
Una vez cumplidos estos fines, la información será eliminada o anonimizada cuando corresponda.
6. Seguridad de la información
Atlas Travel adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas destinadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal de sus clientes.
Si bien ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, mantenemos procedimientos y controles orientados a prevenir accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas de los datos.
7. Derechos del titular de los datos
Como titular de sus datos personales, usted podrá solicitar en cualquier momento:
• Acceder a la información que mantenemos sobre usted.
• Rectificar o actualizar datos incorrectos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
• Revocar el consentimiento otorgado para recibir comunicaciones comerciales.
• Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales.
Las solicitudes podrán realizarse escribiendo a contacto@atlastravel.cl, y serán atendidas conforme a la legislación chilena aplicable.
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